マイクロソフトの戦略
IM市場がWEB3.0のために熱戦する時、マイクロソフトは突然2009年6月30日からMSN Web Messengerサービスを停止して、替りにGmailのメールボックス上でリアルタイムチャットの機能を類似するWindows Live Hotmailを使用し始めることを発表した。まさかテンセントWebQQ、BaiDuのWebHI、Yahoo!メッセンジャーはみんなすべて方向を間違ったのか？それともマイクロソフト当初力強く提唱したWEB SERVERに問題が現れたか？マイクロソフトのサービスブランドの状況を分析すると、MSN Web Messengerサービスを停止する選択肢を選ばれたのは、ブランドが混乱した後遺症の１つ表現である。
90年代にマイクロソフトの統治地位と国際性で、世界各国のIM市場を占領して、特に前例のないHotmailサービスとHotmailアカウントと連結しているMSNサービスは、ほとんど前世紀のインターネット利用者にとってなくてはならないものである。
しかし今、MSNは段々みんなの頭から消えている。特にあるHotmailメールボックスは当時の唯一からなくてもいいことまで落ちた。MSNを改名してWindows Live Messengerと呼ばれた後に、だんだんＩＭ市場から退出する運命になった。マイクロソフトはこの時5年間を運営したWEB版のMSNを放棄することは、ユーザーに対してたいへん責任を負わない行為で、同時にマイクロソフトがちょっとした試みもやめるとも説明できる。
また、最近マイクロソフトは商業の境界を越えて政治領域に入って、米国政府がキューバ、イラン、シリア、スーダンと北朝鮮5国に対する制裁を加入して、その5つ国のMSNサービスをただちに断ち切って、さらに会社の面からもこの5つの国との貿易関係を断ち切ることを宣言した。騒がしい国際世論を引き起こした。みんなはもしマイクロソフトが私達のMSNを遮断したら、どうすればよいか？または、もしマイクロソフトは私達のWindowsを閉鎖してしまったらどうするべきか？と心配を隠せない。別の１つの角度からみると、独占的地位を占める企業が政治の代弁者になった時、彼の抑止力はとても恐ろしいと証明した。マイクロソフトは封殺の決定を下ろした時、私達から見ると彼はあの５つの国のユーザーを放棄しただけではなくて、全世界すべてのユーザーを失った。
マイクロソフトの製品の中で、政治化になった製品はMSNだけではなくて、Windowsが開放しないことも強い政治性を持っている。ビル・ゲイツは１つ全世界が通用できるWindowsを作り上げたが、彼は最も良い時期に黙々として離れたことは、彼がすでにマイクロソフトを単純な時術会社としてコントロールすることができないと意識したかもしれない。とても悲しいことは、今のマイクロソフトはすでに自分のため、ユーザーのためにサービスを提供する宗旨が失って、その比べるようがない技術力は、政治の奴隷になった。
マイクロソフト自身の策略も混乱している。マイクロソフト Liveブランドが誕生する前に、MSNはマイクロソフトの主流製品で、多くの製品はMSNをめぐって作り上げた。Liveというブランドが出てきた後、マイクロソフトは恣意的に全世界が認知するMSNを捨てて、Windows Live Messengerを出して、迅速にほかの古いブランドも剥離した。例えば、HotmailはWindows Live Hotmailと呼ばれ、MSN SpaceもWindows Live Spaceに取り替えた。ようやくみんながLiveを受け入れる時、マイクロソフトはまた突然Windows Live Searchを変更して、今後はBingと呼ばれる。人々はマイクロソフトの気まぐれな性格を驚嘆した。
今後、１つ10数M大きさのＩＭツールに132M大きさのWindows Liveと縛った後、根気良いダウンロードするユーザーがまたいるのかが知らない？１つの記号が一連長い文字列になった時、覚えておきたいユーザーがまだいるのかが分らない。ある科学者は、30年後マイクロソフトは地球上から消えていくと予測した。マイクロソフトは自分の挙動に対して反省しなければ、この予言は現実になるかもしれない。
